南京殡仪馆始建于1937年,隶属于南京市殡葬管理处,是中国最早的殡仪馆之一,也是我市最大的殡仪馆,主要承担着主城区死亡人口的火化及其相关殡仪服务工作,年火化遗体约1.3万具,每年接待社会各界治丧和吊唁人员近百万人,是集遗体火化、殡仪服务、骨灰安放为一体的殡葬服务机构。
目前殡仪馆位于铁心桥大周路西天寺,占地286亩,总建筑面积50199平方米,总停车位850个。共建有不同规模档次风格的告别厅18间(其中大礼厅2间,中、小礼厅各8间,可同时容纳告别人员2000余人),守灵套房24间,骨灰安放格位5万个,配备了火化炉13台(其中绿色环保拣灰炉4台),接运车19辆;另配有专用电梯、新风空调、音视频广播、监控报警等先进设备和智能化系统,设置了祭拜区、祈福区、告别区等人性化功能区域。
多年来,为了减缓生者悲痛心情,成就逝者完美人生,南京殡仪馆通过完善内部管理、倡导阳光服务、加强队伍建设、提升服务品质,拥有了健全的组织领导,专门的监督机构,科学的规章制度,便捷的服务流程,形成了常抓不懈的长效机制,最大限度地确保了人民满意。2005年,南京殡仪馆成为全国首家一次性通过质量、环境和职业健康三项国际标准体系认证的殡葬事业单位。近几年来,南京殡仪馆连续被评为省、市民政系统“文明示范窗口”、南京市行风建设示范窗口单位,其下属的化妆部、礼仪部、业务接待部、火化部、接运部分别荣获了江苏省“工人先锋号”、江苏省“巾帼文明岗”、南京市“五一巾帼标兵岗”、南京市“青年文明号”、南京市“工人先锋号”等光荣称号。
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